Введение. 3
Глава 1. Сущность и становление стратегического управления. 5
Стратегия и стратегическое управление. 5
Объекты. субъекты и уровни стратегического управления. 10
Управление функционированием и развитием. 11
Стратегическое управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное. 15
Первые стратеги — исследователи и практики. 22
Основоположники современной теории. 24
Выводы. 28
Глава 2. Формирование миссии и стратегических целей. 32
Формулировка миссии. 32
Использование миссии в практике стратегического управления. 36
Цели и стратегические приоритеты. 39
Цели и критерии развития городов и регионов. 41
Выводы. 44
Глава 3. Стратегический анализ среды управления. 48
Внешняя и внутренняя среда управления. 48
STEP- (PEST) и SWOT-анализы среды. 50
Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования. 54
Выводы. 63
Приложение. Пример STEP-анализа: город Киров. 69
Глава 4. Анализ конкурентных преимуществ. 72
Теории конкурентоспособности и основные конкурентные силы. 72
Конкурентные преимущества товаров, организаций, стран. регионов и городов. 82
Выводы. 86
Приложение Формирование и реализация конкурентных преимуществ торговой фирмы «Спецсантехресурс» (ССТР). 89
Глава 5. Конкурентные стратегии. 98
Конкурентные стратегии в условиях совершенной и несовершенной конкуренции. 98
Конкурентные стратегии в современных условиях глобализации и перехода к постиндустриальному обществу. 108
Менеджмент знаний как конкурентная стратегия. 120
Выводы. 128
Глава 6. Портфельный анализ и стратегическая сегментация рынка. 132
Портфельные стратегии и их анализ. 132
Стратегическая сегментация рынка. 146
Выводы. 155
Ситуация для анализа Борьба за торговую марку «Можайское молоко». 157
Глава 7. Маркетинговые стратегии. 162
Маркетинговый подход в стратегическом управлении. 162
Маркетинговые стратегии фирм: особенности.
содержание, виды и формирование. 170
Последовательность этапов формирования маркетинговой стратегии. 188
Маркетинговые стратегии территорий. 192
Выводы. 201
Глава 8. Сущность и принципы стратегического партнерства. 205
Сущность и формы партнерства организаций. 205
Этапы построения и принципы партнерства в экономике. 212
Выводы. 218
Глава 9. Стратегическое партнерство с потребителями: система CRM. 221
Как это выглядит. 221
Зачем это нужно потребителю? 223
Сущность и философия CRM. 224
Содержание CRM. 225
Технология, функции и инфраструктура CRM. 226
Что меняет CRM во взаимоотношениях организации и ее клиента? 228
Что в перспективе для России? 233
Выводы. 236
Глава 10. Стратегическое распределение функций между организациями. 240
Динамика распределения функций и партнерство. 240
Инсорсинг. 241
Аутсорсинг. 242
Сетевые организации. 246
Обороненные фирмы или системные интеграторы?. 258
Франчайзинг. 261
Международное партнерство организаций. 265
Партнерство организаций с другими социальными институтами. 273
Выводы. 284
Глава 11. Стратегическое планирование. 288
Виды планирования и их назначение в стратегическом управлении. 288
Стратегическое планирование — центральное звено стратегического управления. 294
Стратегическое планирование — непрерывный процесс. 298
Стратегическое планирование инновационного проекта (пример проекта Фисоник). 300
Выводы. 309
Глава 12. Бизнес-планирование в компаниях. 312
Для чего нужен бизнес-план. 312
Исходная информация для составления бизнес-плана. 315
Состав бизнес-плана. 317
Выводы. 337
Глава 13. Стратегическое планирование в современных холдингах с участием государства. 340
Зачем нужны современные холдинги предприятиям-участникам и государству, обществу. 340
Холдинги в России и их стратегические решения. 344
Стратегическое планирование в современных холдингах: практика ИАО «ЕЭС России». 351
Выводы. 363
Глава 14. Стратегическое планирование социально-экономического развития города и региона. 367
Общая характеристика стратегического планирования развития города и региона. 367
Цикл стратегического планирования развития города и региона. 369
Упрощенная схема пошагового процесса стратегического планирования развития города. 383
Выводы. 385
Приложение
Стратегия развития малого города (пример города Киржач). 388
Глава 15. Реализация стратегии, стратегический контроль и бенчмаркинг. 394
Реализация стратегии. 394
Стратегический контроль: критерии и показатели оценки. 402
Методы контроля. 406
Современные тенденции развития стратегического контроля. 408
Бенчмаркинг. 410
Выводы. 415
Приложение Реализация стратегии развития выставочно-ярмарочной деятельности на примере ГУП «Сахалинский Экспоцентр». 418
Глава 16 Очерк истории развития и реализации идей стратегического управления. 426
Предписывающие школы стратегий. 427
Школы формулирования стратегии.435
Школа конфигурации. 454
Кооперативные стратегии. 457
Выводы. 458