Введение. 6
Глава 1. История развития и современное состояние менеджмента. 9
Исторические предпосылки менеджмента. 9
Научные школы менеджмента. 15
Развитие отечественного управления. 23
Современный российский менеджмент. 39
Зарубежные модели менеджмента. 46
Контрольные вопросы. 60
Литература. 61
Глава 2. Теоретические основы менеджмента. 64
Управление и менеджмент. 64
Сущность, виды и система управления (менеджмента). 69
Научные подходы и принципы менеджмента. 79
Методы управления. 85
Менеджмент и предпринимательство. 93
Контрольные вопросы. 102
Литература. 104
Глава 3. Технология менеджмента. 107
Процесс и функции управления. 107
Планирование. 110
Организация. 114
Мотивация. 117
Контроль. 128
Координация. 131
Коммуникации в системе управления. 133
Управленческая информация. 144
Управленческие решения. 149
Контрольные вопросы. 160
Литература. 162
Глава 4. Организации и управление ими. 165
Понятие и сущность организации. 165
Классификация организаций. 171
Самоорганизация и самоуправление хозяйствующих субъектов. 180
Внутренняя и внешняя среда организаций. 191
Структуризация деятельности организаций. 200
Организационно-правовые формы управления организациями. 228
Организационные формы интеграции хозяйствующих субъектов. 249
Современные тенденции в развитии организаций. 262
Новые типы организаций. 274
Стратегическое управление организацией. 285
Контрольные вопросы. 298
Литература. 300
Глава 5. Эффективность менеджмента организации. 303
Понятие и сущность эффективности менеджмента. 303
Подходы к оценке и показатели экономической эффективности менеджмента. 311
Социальная эффективность менеджмента. 325
Контрольные вопросы. 331
Литература. 332
Глава 6. Государственное регулирование деятельности хозяйствующих субъектов. 335
Объективная необходимость, сущность и цели государственного регулирования. 335
Основные направления регулирования деятельности хозяйствующих субъектов. 344
Регулирование межфирменных отношений. 360
Контрольные вопросы. 374
Литература. 375
Глава 7. Современный менеджер. 378
Менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции. 378
Стиль и имидж менеджера. 391
Этика современного бизнеса. 400
Деловой этикет менеджера. 411
Управление стрессами. 431
Контрольные вопросы. 440
Литература. 441
Глава 8. Организация управленческого труда. 444
Управленческий труд: характеристика, особенности, виды. 444
Научная организация управленческого труда. 451
Самоменеджмент руководителя. 459
Работа менеджера с информацией. 480
Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера. 492
Контрольные вопросы. 499
Литература. 500
Глава 9. Групповая динамика. 503
Трудовой коллектив: понятие и виды. 503
Неформальные коллективы (группы). 510
Формирование и диагностика трудового коллектива. 514
Влияние и власть. 527
Участие работников в управлении. 533
Управление конфликтами. 542
Контрольные вопросы. 555
Литература. 556
Словарь терминов. 559