Предисловие. 8
Часть I. Стратегический менеджмент: бакалавриат.
МОДУЛЬ 1. ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ. 13
Тема 1. Типология проблем управления. 13
Проблемная ситуация. 13
Моделирование проблемной ситуации. 18
Матрица организационных проблем. 19
Тема 2. Проблемно-целевое управление. 23
Анализ проблемной ситуации. 23
Целеобразование в организациях. 28
Построение дерева целей. 30
Стратегическая система целей. 32
Тема 3. Стратегическое управление организацией. 36
Стратегия как явление. 36
Концепция стратегического управления. 38
Стратегическое планирование. 43
Соотношение оперативного и стратегического управления. 45
Контрольные вопросы и задания по модулю 1. 47
МОДУЛЬ 2. КОРПОРАТИВНОЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ. 49
Тема 4. Корпоративная стратегия. 49
Стратегичность трансформационных процессов. 49
Четыре уровня корпоративной стратегии. 59
Тема 5. Корпоративная социальная ответственность в стратегическом управлении. 63
Сущность корпоративной социальной ответственности. 63
Направленность и уровни КСО. 66
Преимущества использования КСО. 72
Принципы взаимодействия с внешней средой. 73
Контрольные вопросы и задания по модулю 2. 74
МОДУЛЬ 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ. 76
Тема 6. Эталонные стратеги организаций. 76
Типология стратегий по Портеру. 76
Типология стратегий по Томпсону и Стрикленду. 78
Стратегии развития бизнеса по Котлеру. 78
Типология, основанная на компетентном/ресурсном подходе. 80
Типология стратегий, основанная на модели «продукт—рынок» И. Ансоффа. 81
Анализ «GAP». 83
Матрица БКГ. 84
Тема 7. Подходы к разработке стратегии организации. 85
Конфигуратор методов разработки стратегий. 85
Традиционные методы разработки стратегий. 86
Общая схема разработки стратегии. 87
Методические основы формирования стратегии организации. 91
Тема 8. SWOT-анализ организации. 94
Метод SWOT-анализа. 94
ТРиМ-анализ. 96
Анализ внешней среды организации. 99
Матрица решений как результат SWOT-анализа. 102
Тема 9. Анализ действующей стратегии организации. 105
Принципы оценки развития организации. 105
Проблемы действующей стратегии. 112
Конкурентоспособность цен и издержек. 115
Прочность конкурентной позиции. 118
Стратегические проблемы. 120
Тема 10. Философия бизнеса организации. 121
Стратегическое видение организации. 121
Миссия организации. 125
Стратегические цели организации. 131
Тема 11. Модели детализации стратегии. 137
Политики, или функциональные стратегии. 137
Проект, или черный ящик. 139
Программа как модель состава. 141
Контрольные вопросы и задания по модулю 3. 144
МОДУЛЬ 4. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ. 147
Тема 12. Стратегические изменения в организациях. 147
Перемены как проблема менеджмента организации. 147
Типология концепций стратегических перемен. 151
Сопротивления изменениям в организациях. 156
Подходы для преодоления сопротивления изменениям. 159
Тема 13. Три уровня управления стратегическими изменениями. 164
Индивидуальные изменения. 164
Командные изменения. 165
Организационные изменения. 167
Тема 14. Командообразование в стратегическом управлении. 171
Стратегическое управление с помощью малых групп. 171
Системное командообразование. 171
Лидерство в команде. 173
Виды групп, составляющих команды. 175
Стратегия создания команды. 180
Тема 15. Командное взаимодействие в стратегическом управлении. 181
Управленческие команды в решении стратегических проблем. 181
Уровни команд образования. 184
Этапы формирования команд. 188
Контрольные вопросы и задания по модулю 4. 192
Компетенции бакалавра в части стратегического менеджмента. 194
Часть II. Стратегический менеджмент: магистратура.
Напутствие магистранту. 197
МОДУЛЬ 5. ПРОБЛЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. 198
Тема 16. Конфигуратор школ стратегий. 198
Становление школ стратегического управления. 198
Стратегическое управление как научная дисциплина. 199
Современная структура школ стратегического менеджмента. 203
Ресурсная школа стратегий. 209
Школа «материнства». 211
Стратегия конкурентного преимущества. 216
Тема 17. Конкурентные стратегии организаций. 220
Типология конкурентов. 220
Стратегические направления конкуренции. 222
Характеристика типовых конкурентных стратегий. 222
Семь факторов, влияющих на ситуацию в отрасли. 229
Контрольные вопросы и задания по модулю 5. 236
МОДУЛЬ 6. МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОБЛАСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. 237
Тема 18. Методы организационной диагностики и структурирования проблем. 237
Диаграмма «рыбий скелет» как инструмент идентификации проблем. 237
Пять «Почему?». 239
Поле корреляции. 241
Гистограмма. 242
Анализ решений. 242
Диагностическое интервью. 244
Наблюдения. 246
Тема 19. Методы поиска стратегических решений. 249
Структура методов. 249
Экспертные методы. 251
Методы обработки экспертной информации. 254
Тема 20. Методы активизации творческого мышления. 256
Креативность стратегического мышления. 256
Методы индивидуальной активизации творческого мышления. 260
Методы креативного взаимодействия. 263
Метод сценариев в построении стратегии. 269
Методы групповой работы в решении стратегических проблем. 269
Контрольные вопросы и задания по модулю 6. 272
МОДУЛЬ 7. СХЕМЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ. 274
Тема 21. Общие методы разработки стратегий. 274
Быстрая разработка. 274
Динамика методов разработки стратегий. 276
Взаимосвязь факторов разработки стратегии. 277
Тема 22. Стратегические модели. 279
Общие замечания. 279
Модель пяти компонентов П. Сенге. 280
Дерево решений. 282
Модель 7S» Мак-Кинси. 283
Эффект масштаба и кривая опыта. 284
«Мертвая петля» и «спираль удачи». 285
Модель совершенной компании по Питерсу и Уотерману. 287
Стратегия эпохи перемен. 289
Стратегия, ориентированная на лояльность. 290
Стратегия, ведущая к поражению. 291
Ключевые компетенции. 292
Пять конкурентных сил М. Портера. 294
Цепочка создания стоимости. 295
Реинжиниринг бизнес-процессов. 297
Сбалансированная система показателей. 297
Методы изучения профиля. 299
Тема 23. Стратегические матрицы. 300
Относительная доля рынка. 300
Матрица «возможность/уязвимость». 302
Матрица «рост/рост». 303
Матрица «Дженерал Электрик»/* Мак-Кинси». 304
Матрица создания/приобретения/объединения. 307
Тема 24. Методы корректировки стратегии. 308
Анализ внешней среды при корректировке стратегии. 308
Использование сценариев в разработке стратегии. 317
Матрицы влияния на ситуацию. 319
Связь анализа макросреды с разработкой стратегии. 320
Контрольные вопросы и задания по модулю 7. 323
МОДУЛЬ 8. ПРИНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. 325
Тема 25. Стратегические управленческие решения. 325
Специфика стратегических управленческих решений в сравнении с оперативными. 325
Этапы разработки стратегических управленческих решений. 328
Конфигуратор стратегий. 331
Управленческие решения в стратегическом менеджменте. 334
Определение элементов философии развития. 338
Тема 26. Анализ стратегических решений. 341
Анализ сегмента SWOT-матрицы решений. 341
Матрица анализа сочетаний синергии. 344
Анализ показателей стратегического развития системы. 346
Тема 27. Альтернативы стратегических решений. 348
Разработка альтернатив стратегического решения. 348
Реализация философии с использованием эталонных стратегий. 350
Проекция выделенных (приоритетных) стратегий на факторы среды. 352
Альтернативы тактических решений и использования эталонных стратегий. 352
Контрольные вопросы по модулю 8. 354
МОДУЛЬ 9. МОДИФИКАЦИЯ И РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ НА ОСНОВЕ КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ. 356
Тема 28. Решения о модификации действующей стратегии. 356
Внутренний потенциал стратегичности. 357
Выявление ключевых компетенций 359
Ключевые компетенции и конкурентные стратегии. 361
Модификация и корректировка. 366
Стратегические ключевые компетенции. 374
Тема 29. Формирование стратегических альтернатив. 380
Типология стратегических альтернатив. 380
Альтернативы текущей стратегии. 385
Процессы, помогающие генерированию альтернатив. 387
Тема 30. Обратная связь в системе принятия решений. 389
Обратная связь и система показателей. 389
Контроль как фактор оценки реализации решения. 394
Контур обратной связи. 396
Контрольные вопросы по модулю 9. 398
Подводя итоги изучения курса. 400
Рекомендуемая литература. 402
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Приложение 1. Матрица решений, основанных на результатах SWOT-анализа. 407
Приложение 2. Опросник. 410
Приложение 3. Вопросы диагностического интервью. 417
Приложение 4. Примеры формулировок видения. 419
Приложение 5. Формулировки миссии. 421
Приложение б. Примеры формулировок целей. 424
Приложение 7. Основные особенности школ стратегического управления. 425
Приложение 8. Решения проблемы магистрантов в части боязни первого занятия на практике в аудитории студентов, полученные «методом 635» за 30 минут. 427