Предисловие. 3
Глава 1. Управление коммерческим предприятием в условиях конкуренции. 6
Понятие внешней среды. 7
Понятие «связанных групп». 7
Коммерческий цикл. 8
Причины возникновения и движущие силы механизма конкуренции. 14
Особенности конкуренции в российских условиях. 20
Глава 2. Основные конкурентные стратегии. 23
Стратегия лидерства на основе низких издержек. 25
Стратегия концентрации (специализации). 26
Стратегия дифференциации. 26
Как создаются отличия? 28
Риски, связанные с выбором стратегии. 34
Развитие представлений о конкуренции. 35
Четыре измерения новой конкуренции. 44
Конкурентоспособный бизнес — это знание. 47
Как сохранять отличия? 51
Торговые марки и акционерная стоимость компании. 55
Репутационные активы. 57
Источники развития нематериальных активов. 60
Глава 3. Преимущества стратегического менеджмента. 63
Организация и ее эффективность. 63
Конкурентные (отличительные) преимущества. 65
Преимущества стратегического менеджмента. 70
Необходимость планирования. 72
Развитие методологии стратегического управления. 74
Стратегическое управление и совет директоров. 75
На чем должна концентрировать свое внимание коммерческая организация? 78
Процесс стратегического планирования. 81
Глава 4. Аналитическая фаза. Стратегический анализ внешней среды организации. 86
Внешняя среда организации. 86
«Группы влияния». 87
Анализ макросреды. 89
Социальные факторы, влияющие на ведение бизнеса. 89
Технологические факторы, влияющие на ведение бизнеса. 91
Экономические факторы, влияющие на ведение бизнеса. 91
Политические факторы, влияющие на ведение бизнеса. 92
Общие особенности изучения отдельных факторов макросреды. 93
Анализ среды бизнеса организации. 94
Конкурентная среда предприятия. 96
Оценка интенсивности конкуренции. 99
Противодействие конкурентным силам. 101
Как правильно определить ключевые факторы успеха? 103
Изучение действий и поведения ближайших конкурентов. 108
Построение карты стратегических групп. 110
Сравнение конкурирующих товаров. 111
Оценка уровня потребительских свойств товара. 113
Глава 5. Аналитическая фаза. Стратегический анализ внутренней среды организации. 116
Ключевая концепция Портера: цепочка создания ценности. 118
Оценка производимого ассортимента товаров и услуг. 121
Анализ производственного потенциала организации. 124
Организационная структура: курица или яйцо? 126
Анализ организационной структуры организации. 128
Корпоративная культура. 129
Аудит персонала: возможная последовательность действий. 130
Ключевые (стержневые) компетенции. 130
Оценка эффективности инновационной и научно-технической политики организации. 133
Бенчмаркинг: технология изучения и внедрения лучших методов ведения бизнеса. 134
Глава 6. Формирование стратегии. Стратегии ведения бизнеса и корпоративные стратегии. 138
SWOT-анализ: взаимосвязи внутренней и внешней среды. 138
Матрица оценки возможностей и угроз. 141
SWOT-анализ в подготовке стратегических решений. 143
Принципы стратегического мышления. 145
Насколько эффективна существующая стратегия? 146
Оценка привлекательности отрасли. 148
Ресурсный анализ. 150
Первая «проба пера»: «сценарный» подход. 152
Разработка миссии и стратегических целей. 154
Миссия организации. 157
Миссия, кредо, корпоративная религия? 160
Иерархия целей. 164
Система сбалансированных показателей. 167
Построение системы BSC. 168
Глава 7. Формулирование и анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии. 173
Рыночные позиции компаний и конкурентные стратегии. 173
Особенности формирования стратегии. 178
Корпоративное стратегическое планирование. 183
Общие корпоративные стратегии. 188
Основная и функциональные стратегии. 193
Маркетинговые стратегии. 195
Продуктово-рыночные стратегии и управление ассортиментом. 196
Самый главный риск в бизнесе. 201
Стратегии развития производства. 203
Разновидности инновационных стратегий. 206
Ценовые стратегии. 209
Стратегия продвижения товара на рынок. 210
Критерии правильности выбора стратегии. 212
Пять смертных грехов стратега. 213
Концепция «приемлемого роста». 213
Стратегические альянсы. 214
Глава 8. Реализация стратегии. Управление стратегическими изменениями. 220
Реализация стратегии. 220
Цикличность стратегического процесса. 221
Направления изменений в организации. 223
Система управления качеством (ТОМ). 226
Система «Шесть Сигм» (6С). 228
Самая революционная управленческая идея. 230
Можно ли сегодня стать лидером рынка, базируясь на идеях позапрошлого века? 231
Децентрализация и федерализм в бизнесе. 237
Изменения в организационной (корпоративной) культуре. 239
Реализация корпоративной стратегии. 242
Почему управление реформированием иногда не дает желаемого эффекта? 245
Преодоление сопротивления. 246
Контроль над реализацией стратегии. 252
Стратегия — это навсегда? 252
Приложения. 254
Литература. 279