СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Тема 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК НАУКА 7
Введение в менеджмент 7
Организация, менеджмент, менеджер 10
Роль человека и группы в организации 13
Организационная система и система управления 18
Методы менеджмента 21
Тема 2. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ 25
Научная и административная школа 25
Школы человеческих отношений и поведенческих наук 30
Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту 37
Новые подходы к менеджменту 41
Тема 3. ФУНКЦИИ И ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ 44
Функции организации и функции управления 44
Основные функциональные процессы на предприятии 46
Функция планирования на предприятии 50
Функция организации на предприятии 52
Функция стимулирования (мотивации) 54
Функция контроля на предприятии 57
Тема 4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 60
Ситуационные факторы и элементы проектирования организации 60
Основные типы организационных структур 65
Новые подходы в проектировании организаций 68
Тема 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ 71
Коммуникация в управлении 71
Власть и влияние 73
Принятие управленческих решений 76
Тема 6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 82
Содержание и значение организационной культуры 82
Управление процессом развития организационной культуры 84
Тема 7. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ 88
Управление процессом адаптации человека и организации 88
Управление конфликтами и изменениями 93
Управление изменениями 100
Тема 8. ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 102
Сущность и система стратегического управления 102
Основы стратегического анализа 107
ТЕМА 9. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 112
Критерии эффективности управления 112
Эффективность управления в теориях лидерства 113
Методы оценки эффективности управления организацией 118
ЛИТЕРАТУРА 125