Книга содержит систематическое рассмотрение PR фирмы (организации, учреждения) - целей, технологии этой деятельности, возможности анализа ее эффективности. Она может быть использована как для самостоятельного знакомства с PR, так и для преподавания соответствующих курсов и тем, связанных с менеджментом и предпринимательством. Предназначена для студентов, преподавателей, специалистов и всех, интересующихся PR.
До самого последнего времени во многих отечественных книгах, посвященных паблик рилейшнз, содержался большей частью пересказ зарубежного опыта или делался акцент на каких-то методах ПР - работе со СМИ, социологических исследованиях и т.д. Данная книга принадлежит уже к следующему поколению отечественной литературы по ПР. В ней идет речь о конкретной технологии ПР. Работа Г. Тульчинского очерчивает весь круг применения инструментария ПР, опираясь при этом не только на зарубежный, но и российский опыт, не только на иностранные, но и на отечественные работы. ПР является творческой областью. Мы должны постоянно учиться, одновременно наращивая свой собственный опыт применения данной методологии.
Кол-во страниц:290
Язык:Русский
Издательство:СПб ГУКИ
СОДЕРЖАНИЕ
Г. Г. Почепцов. Важнейший инструмент современного менеджмента 5
Предисловие 7
Современный менеджмент и PR 10
Выбор имени 10
Место PR в современном менеджменте и предпринимательстве 1 5
Эволюция современного бизнеса 16
К истории собственно PR. Три источника PR 21
PR и пропаганда 30
PR и реклама 31
PR и маркетинг 34
Четыре модели PR. Проблема «черного пиара» 36
PR как культура и философия современного бизнеса 44
Сущность, цели и задачи PR 49
PR и компетентность современного менеджера 53
PR и культура 56
Технология PR 60
Социальная среда фирмы (адресаты PR) 60
Имидж фирмы 64
Фирменный стиль и организационная культура как условие, цель и средство PR 72
Информационный дизайн 73
Архитектурный дизайн 77
Интерьер 78
Внешний облик 83
Системный (программный) дизайн 83
Стиль управления 83
Культура деловых отношений 84
Стиль общения и поведения 84
Личная культура 84
Фирма как субкультура 85
PR с потребителями и инвесторами 87
Работа и отношения со СМИ 91
Принципы отношений 92
Обеспечение publicity: текущая работа и фоновая информация 96
Работа с радио и телевидением 104
Пресс-конференции 106
Посещение объектов, дни открытых дверей, экскурсии, присутствие журналистов на мероприятии 108
PR в кризисной ситуации 109
Менеджмент новостей 112
Прием (гостеприимство) 116
Текущий прием 116
Представительный прием 117
Приемный офис 122
Специальные мероприятия 126
Презентации 127
Конференции 128
Праздники, конкурсы, фестивали, церемонии 128
Туризм 1 31
Выставки 131
Политическое влияние (лобби) 140
Спонсорство, патронаж, благотворительность 160
Организационно-экономические формы PR 160
Цели и формы спонсорства 161
Сферы спонсирования 162
Спонсорство и сфера культуры 164
Благотворительность: проблемы и организация 166
Коммунальные отношения 178
Внутрифирменный PR 181
Средства внутриорганизационных коммуникаций 184
Непосредственные коммуникации с руководством 187
Обеспечивающие средства PR 191
Фотография 191
Кино- и видео-материалы 193
Письменные материалы 193
Печатная продукция 196
Мультимедиа и Интернет 197
Устная речь 200
Организация, управление и эффективность PR 204
Организация и управление PR 204
Материально-техническое обеспечение PR, оргтехника 209
Информационное обеспечение PR 210
PR-исследование 213
Планирование PR 216
Проблема эффективности PR 221
Требования к специалистам PR 229
Подготовка и профессиональный статус PR-работников 236
Литература 242
Приложения 249
Обзор литературы 249
Профессиональные кодексы PR 254
Примеры представительских информационных материалов 268
Договор о спонсорской поддержке 280
Программа курса PR 282
Контрольные задания 287