Работая над настоящей книгой, Вы определите, что именно покупают Ваши потребители, и, поразмышляв, выясните, что иногда Ваше мнение и мнения Ваших покупателей по этому поводу сильно отличаются.
Сначала мы кратко рассмотрим данную проблему в широком социального аспекте, а затем сконцентрируем внимание на том, что Вы продаете внутренним и внешним потребителям.
Начнем с предпосылки, что каждый из нас время от времени что-то продает. Например, будучи подростками, мы пытались продать родителям идею с том, что вечеринки, продолжающиеся до утра, — это прекрасно. Возможно Вам вспоминаются и другие ситуации, когда Вы пытались продать Ваш} точку зрения. Можно составить целый список людей, которым мы хотим или должны что-то продать в нашей повседневной жизни, и примеров того что мы продаем.