Содержание
Введение 5
Краткое содержание книги 8
Часть 1 Поставки "вверх по течению" 10
Система поставок и Вы 12
Уровни поставок 12
Управление поставками - управление прибыльностью 13
Закупки 14
Взаимоотношения покупателя с поставщиком 15
Рассмотрение процесса поставок в целом 19
Резюме 20
Процессы поставок 23
Определение потребности 23
Спецификация 24
Определение источников поставки 29
Оценка поста вши ков 31
Соглашение 33
Управление взаимоотношениями 33
Механизм ценообразования 35
Роль торговых навыков 38
Реализация партнерства 38
Необходимые и достаточные размеры поставок 42
Запасы и принципы контроля 42
Экономика контролирования запасов 43
Сколько необходимо запасать? 43
Каким должен быть размер единовременного заказа? 44
Основополагающий подход к контролю 45
Экономически обоснованный объем заказа 46
Подход "точно во время", или JIT-подход 48
Управление качеством при JIT-подходе 50
Экономически обоснованные объемы производства 50
Отношения с поставщиками 50
Не все определяется производством 51
Вовлеченность 52
Заключение 52
Переговоры 54
Предпосылки для ведения переговоров 54
Различные стадии переговоров 54
Путь к успеху на переговорах 56
Практические аспекты переговоров 58
Роли участников 58
Дополнительные шаги 60
Приемы изменения ситуаций 61
Часть 2 Поставки "вниз по течению" 62
Гарантированные поставки 63
В нужное место и в нужное время 63
Каналы распределения 64
Уровни контроля 65
Выбор каналов распределения 66
Работа с посредниками 78
Определение сроков и условий 80
Распределение услуг 80
Часть 3 Поставки как средство обеспечения конкурентного преимущества 83
Еще один шанс 83
Заключение 85
Литература 86
Благодарности 87
Приложение: Перечень факторов, влияющих на протяженность каналов распределения 88