Первое знакомство с теорией маркетинга большинства граждан бывшего СССР началось с книги Филипа Котлера "Основы маркетинга", выпущенной издательством "Прогресс" в 1990 году. Учебник оказался настолько своевременным и востребованным, что тут же появились сотни тысяч пиратских копий, изданных предприимчивыми дельцами от издательского бизнеса. Книга, которую вы держите в руках, — единственное, на сегодняшний день, легальное издание полюбившегося бестселлера. В это издание включена новая глава об интерактивном маркетинге; обновлены примеры практического применения отдельных теоретических положений.
Книга предназначена студентам экономических специальностей, но будет интересна и широкому кругу читателей.
Кол-во страниц:647
Язык:Русский
Издательство:Вильяме
Оглавление
Введение 18
Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей 20
Глава 2. Процесс управления маркетингом 50
Глава 3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации 77
Глава 4. Маркетинговая среда 102
Глава 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей 138
Глава 6. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей 174
Глава 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара 200
Глава 8. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги 229
Глава 9. Разработка товаров: новые товары и проблемы жизненного цикла 264
Глава 10. Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования 289
Глава 11. Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования 310
Глава 12. Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение 327
Глава 13. Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля 358
Глава 14. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования 401
Глава 15. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью 427
Глава 16. Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом 461
Глава 17. Интерактивный и прямой маркетинг 484
Глава 18. Стратегия, планирование, контроль 523
Глава 19. Международный маркетинг 555
Глава 20. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности 577
Глава 21. Маркетинг и общество 596
Приложение А. Арифметика маркетинга 622
Приложение Б. Карьера в сфере маркетинга 632
Предметный указатель 643