Предисловие. 9
Введение. 11
Раздел I. Введение в науку о менеджменте. 13
Глава 1.1. Концептуальные подходы к науке о менеджменте: теория, предмет, методология, методы менеджмента. 14
§ 1.1.1. Предмет и методы науки о менеджменте. 14
§ 1.1.2. Теория менеджмента: сущность, содержание, проблемы. 19
Контрольные вопросы. 25
Задания для самостоятельной работы. 26
Литература. 26
Глава 1.2. Генезис теории менеджмента. 27
§ 1.2.1. Истоки научного менеджмента. 27
§ 1.2.2. Классическая школа научного менеджмента. 29
§ 1.2.3. Бихевиоризм и школа человеческих отношений. 31
Контрольные вопросы. 34
Задания для самостоятельной работы. 34
Литература. 34
Глава 1.3. Миссия и цель менеджмента. 35
§ 1.3.1. Миссия организации. 35
§ 1.3.2. Цели организации. 38
Контрольные вопросы. 45
Задания для самостоятельной работы. 45
Литература. 45
Глава 1.4. Самоуправление в менеджменте. 46
Контрольные вопросы. 52
Задания для самостоятельной работы. 53
Раздел II. Методологические основы менеджмента. 55
Глава 2.1. Закономерности менеджмента. 56
§ 2.1.1. Субъективные и объективные факторы в менеджменте. 56
§ 2.1.2. Состав и содержание закономерностей менеджмента. 59
Глава 2.2. Принципы менеджмента. 65
§ 2.2.1. Характеристики менеджмента. 67
§ 2.2.2. Стратегия и тактика менеджмента. 69
§ 2.2.3. Методология и организация менеджмента. 72
Глава 2.3. Место теории менеджмента в системе современных знаний. 77
§ 2.3.1. Интра- и инфраменеджмент. 78
§ 2.3.2. Формальное и неформальное управление. 83
§ 2.3.3. Дифференциация и интеграция менеджмента. 86
Контрольные вопросы. 91
Задания для самостоятельной работы. 91
Литература. 92
Раздел III. Социальные и психологические основы менеджмента. 93
Глава 3.1. Социальное управление: основные понятия и закономерности. 94
§ 3.1.1. Понятие социального управления. 94
§ 3.1.2. Управление как разновидность общественно необходимого труда, как трудовой процесс. 98
§ 3.1.3. Отношения власти в системе управления. 102
§ 3.1.4. Неопределенность в управлении организацией. 105
§ 3.1.5. Межкультурное взаимодействие в организации. 107
§ 3.1.6. Социальная адаптация. 111
Вопросы для обсуждения. 112
Контрольные вопросы. 112
Задания для самостоятельной работы. 113
Литература. 113
Глава 3.2. Трудовая группа как объект менеджмента. 115
§ 3.2.1. Структура и динамика трудовой группы. 115
§ 3.2.2. Взаимоотношения в рабочей группе. 117
§ 3.2.3. Командообразование и лидерство в трудовой группе. 118
§ 3.2.4. Взаимоотношения с подчиненными. 123
§ 3.2.5. Социально-психологический климат и коммуникативные барьеры в трудовой группе. 123
§ 3.2.6. Организационные коммуникации и коммуникативные барьеры. 125
§ 3.2.7. Групповое принятие решения. 136
Контрольные вопросы. 143
Задания для самостоятельно работы. 143
Литература. 143
Глава 3.3. Личность и менеджмент. 145
§ 3.3.1. Современный российский менеджер: социально-демографический портрет. 145
§ 3.3.2. Типология российских руководителей. 148
§ 3.3.3. Личность в организационных отношениях. 150
Контрольные вопросы. 152
Задания для самостоятельной работы. 153
Литература. 153
Раздел IV. Функциональные основы теории менеджмента. 155
Глава 4.1. Функциональное содержание менеджмента. 156
§ 4.1.1. Разделение и кооперация труда менеджера. 156
§ 4.1.2. Соотношение и взаимодействие функций в менеджменте. 160
§ 4.1.3. Специализация функций менеджмента. 164
§ 4.1.4. Место и роль решении в менеджменте. 167
Контрольные вопросы. 171
Задания для самостоятельной работы. 171
Литература. 171
Глава 4.2. Методы и инструменты менеджмента. 172
§ 4.2.1. Способы исследования и воздействия в менеджменте. 172
§ 4.2.2. Классификация методов менеджмента. 175
§ 4.2.3. Инструментарий менеджмента организации. 180
§ 4.2.4. Организационно-методическое обеспечение менеджмента. 185
Контрольные вопросы. 188
Задания для самостоятельной работы. 188
Литература. 189
Глава 4.3. Процесс и механизм менеджмента. 190
§ 4.3.1. Построение процесса достижения цели. 190
§ 4.3.2. Организация менеджмент-процессов. 193
§ 4.3.3. Механизм руководства подчиненными. 196
Контрольные вопросы. 201
Задания для самостоятельной работы. 201
Литература. 201
Раздел V. Информационные основы менеджмента. 203
Глава 5.1. Информационная природа менеджмента. 204
§ 5.1.1. Управление организацией. 204
§ 5.1.2. Информация как ресурс менеджмента. 206
§ 5.1.3. Информационный контур управления. 208
Контрольные вопросы. 210
Задания для самостоятельной работы. 211
Глава 5.2. Информационное обеспечение менеджмента. 212
§ 5.2.1. Информационное обеспечение управленческой деятельности. 212
§ 5.2.2. Организация информационного обеспечения менеджмента. 215
Контрольные вопросы. 219
Задания для самостоятельной работы. 219
Глава 5.3. Информационные системы управления. 220
§ 5.3.1. Информационная система и технология. 220
§ 5.3.2. Автоматизированная информационная система. 225
Контрольные вопросы. 229
Задания для самостоятельной работы. 229
Глава 5.4. Информационная система и организация. 230
§ 5.4.1. Воздействие решений организации на ее информационные системы. 230
§ 5.4.2. Влияние свойств организации и среды бизнеса на информационные системы. 240
§ 5.4.3. Трансформация организации, порождаемая информационными системами. 257
Контрольные вопросы. 264
Задания для самостоятельной работы. 264
Литература. 264
Раздел VI. Экономические основы менеджмента. 265
Глава 6.1. Собственность и менеджмент. 266
§ 6.1.1. Права собственности и функции менеджмента. 266
§ 6.1.2. Менеджеры и собственники. 271
§ 6.1.3. Эффективный и производительный собственник. 277
Контрольные вопросы. 282
Глава 6.2. Экономические интересы в менеджменте. 283
§ 6.2.1. Интересы менеджера и собственника: общее и противоречия. 283
§ 6.2.2. Передача управления организацией наемному менеджеру: правила игры. 288
§ 6.2.3. Ответственность менеджеров перед собственником. 294
Контрольные вопросы. 297
Глава 6.3. Менеджер и собственник в управлении. 298
§ 6.3.1. Поведение менеджера и собственника. 298
§ 6.3.2. Инструменты управления собственника. 304
§ 6.3.3. Инструменты менеджера. 310
Контрольные вопросы. 316
Литература. 316
Раздел VII. Корпоративные основы менеджмента. 317
Глава 7.1. Ресурсные основы корпоративного менеджмента. 318
§ 7.1.1. Генезис корпоративного контроля. 318
§ 7.1.2. Корпоративные системы. 323
Контрольные вопросы. 335
Задания для самостоятельной работы. 335
Глава 7.2. Менеджмент корпорации. 336
§ 7.2.1. Корпорация как объект управления. 336
§ 7.2.2. Основные ориентиры в процессе управления корпорацией. 339
Контрольные вопросы. 345
Задания для самостоятельной работы. 345
Глава 7.3. Специфика организации корпоративного менеджмента. 346
§7.3.1. Органы системы корпоративного менеджмента. 347
§ 7.3.2. Административное обеспечение корпоративного менеджмента. 354
Контрольные вопросы. 363
Задания для самостоятельной работы. 363
Литература. 363
Раздел VIII. Организационные основы менеджмента. 365
Глава 8.1. Организационное поведение. 366
§ 8.1.1. Поведение организации. 366
§ 8.1.2. Поведение индивида. 387
§ 8.1.3. Поведение группы. 390
Контрольные вопросы. 397
Задания для самостоятельной работы. 398
Литература. 398
Глава 8.2. Организационное проектирование. 399
§ 8.2.1. Модели организационного проектирования. 399
§ 8.2.2. Технология организационного проектирования. 402
§ 8.2.3. Проектирование рабочего места. 405
Контрольные вопросы. 406
Задания для самостоятельной работы. 406
Глава 8.3. Организационное развитие. 407
§ 8.3.1. Необходимость организационного развития. 407
§ 8.3.2. Изменения в организации. 413
§ 8.3.3. Сопротивление изменениям в организациях. 417
Контрольные вопросы. 421
Задания для самостоятельной работы. 422
Литература. 422
Раздел IX. Совершенствование и развитие менеджмента. 423
Глава 9.1. Оценка менеджмента. 424
§ 9.1.1. Подходы к оценке менеджмента. 424
§ 9.1.2. Результаты менеджмента организации. 427
§ 9.1.3. Эффективность менеджмента. 430
Контрольные вопросы. 434
Задания для самостоятельной работы. 434
Глава 9.2. Формы и методы совершенствования менеджмента. 435
§ 9.2.1. Эволюционные основы совершенствования менеджмента. 435
§ 9.2.2. Разработка инновационных концепций менеджмента. 438
§ 9.2.3. Соотношение совершенствования и развития менеджмента. 442
Контрольные вопросы. 444
Задания для самостоятельной работы. 445
Глава 9.3. Перспективы и направления развития менеджмента. 446
§ 9.3.1. Тенденции развития современного менеджмента. 446
§ 9.3.2. Парадоксы развития современного менеджмента. 451
§ 9.3.3. Прогнозирование развития менеджмента. 454
Контрольные вопросы. 458
Задания для самостоятельной работы. 458
Литература. 458
Заключение. 459
Список литературы. 460