Содержание
Введение 4
Маркетинговая смесь, или "четыре Р" ("четыре пи") 4
Щели данной книги 5
Товар, иена и цели организации 6
Ваш товар 9
Товар, услуга или что-либо другое? 9
Товары для внутренних потребителей 10
Ваш товар или услуга: более пристальный взгляд 11
Общение с потребителем 15
Имидж Вашей организации 16
Разработка стратегии товара 1 7
Жизненный цикл товара 21
Портфель товаров 24
Разработка нового товара 26
Резюме 32
Какую иену Вы устанавливаете? 34
Цена и ценность 34
Расчет иены 39
Факторы, влияющие на процесс ценообразования 44
Стратегии ценообразования 48
Оценка Вашей собственной деятельности 54
Резюме 55
Итоги и заключение 56
Литература 57
Дополнительная литература 57