Цифровая книга
Банковский маркетинг
Доступ к книге
Читайте онлайн, используйте демо-доступ и скачивание по условиям вашего тарифа.
О книге
Описание
<p>Целью курса "Банковский маркетинг" является знакомство студентов с сущностью, содержанием банковского маркетинга, принципам управления банковским маркетингом в специфических условиях становления и функционирования российской банковской системы.</p><p>Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области антикризисного управления в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 351000 "Антикризисное управление", 060400 «Финансы и кредит» («Финансовый менеджмент», «Банковское дело»).</p>
Введение. 4
Глава 1. Теоретические основы банковского маркетинга. 6
Объективные основы появления и формирования банковского маркетинга. 6
Единство и различие понятий «Банковский продукт», «Услуга», «Операция». 15
Содержание банковского маркетинга и его специфика. 23
Основные цели, задачи и принципы банковского маркетинга. 28
Глава 2. Организация маркетинговой деятельности в банке. 32
Цели и задачи банка. 32
Выявление возможностей банка: анализ баланса и рынка. 36
Анализ баланса банка. 36
Анализ рыночных возможностей. 40
Методология и методика маркетинговых исследований. 42
Отбор целевых рынков. 61
Глава 3. Система планирования. 67
Стратегическое планирование. 68
Планирование комплекса маркетинга. 71
Глава 4. Маркетинговая служба банка и система маркетингового контроля. 81
Маркетинговая служба банка и структура. 81
Система маркетингового контроля. 85
Глава 5. Банковская конкуренция и маркетинг. 89
Общая характеристика банковской конкуренции. 89
Анализ стратегии конкурента. 97
Конкуренция и качество банковских продуктов и услуг. 98
Глава 6. Информационные технологии в банковском маркетинге. 105
Информационное пространство маркетинга в банке. 105
Банковские услуги в электронных средах. 108
Глобальный Internet-маркетинг. 112
Региональные аспекты банковского маркетинга в условиях информатизации экономики. 120
Глава 7. Агрегирование и персонализация в банковском маркетинге. 126
Глава 8. Иллюстрация банковского маркетинга на примере банковских пластиковых карт. 147
Заключение. 159
Контрольные вопросы для самопроверки. 163
Рекомендации
Похожие книги
Книги, которые могут быть полезны по теме, автору или направлению.
Выбор пользователей
Популярные книги
Учебники и материалы, которые чаще всего открывают пользователи Biblioteka.kg.
