СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 4
Раздел I. Основы организации менеджмента 6
Организации и менеджмент 6
Основные этапы становления современного менеджмента 10
Внутренние переменные организации 17
Внешняя среда организации 22
Организационно-правовые формы организаций 30
Раздел II. Функции менеджмента 36
Общая характеристика функций менеджмента 36
Планирование 39
Организация 49
Мотивация 52
Контроль 58
Раздел III. Руководство и лидерство в системе менеджмента 62
Управление группой 62
Руководство, полномочия и власть 68
Лидерство 80
Управление конфликтами 88
Коммуникации в менеджменте 95
Список рекомендуемой литературы 102