Содержание
Введение 4
Цели и задачи 4
Что представляет собой Ваше внешнее окружение? 4
Зачем нужен анализ внешнего окружения? 6
Анализ Вашего внешнего окружения 10
Компоненты "дальнего" внешнего окружения 11
Анализ Вашего конкурентного окружении 22
Прогнозирование Вашего внешнего окружения 38
Прогнозирование уровня продаж и состояния рынка 39
Прогнозирование СТЭП-факторов 41
Оценка методов прогнозирования 47
Оценка прогнозов, сделанных вне организации 48
Пример: Европейская индустрия туризма 50
Аудиоматериал: фирма "Northern Rock Building Society" 53
Выводы и заключения 54
Литература 55
Благодарности 55
