Содержание
Глава 1. Понятие мерчандайзинга и его роль в маркетинговых мероприятиях 4
1. 1.Что такое мерчандайзинг и кому он нужен? 4
1. 2. Основные функции мерчандайзинга 12
1 .3. Роль мерчандайзинга в сфере сбыта 19
Глава 2. Психология покупателя 28
2.1. Виды покупок 28
2.2 Факторы, влияющие на совершение покупки 38
Глава 3. Основные направления деятельности мерчандайзера 55
3.1. Выкладка товара 55
3.2. Обеспечение торговых точек рекламоносителями 70
3.3. Работа с продавцами и администрацией магазинов 75
3.4. Торговое оборудование 84
3.5. Дополнительные направления 91
Глава 4. Опытный сотрудник как двигатель торговли 103
4.1. Мерчандайзер — профессия нового поколения 103
4.2. Поведение мерчандайзера в торговой точке 108
4.3. Обучение персонала 111
4.4. Необходимость контроля 116
Глава 5. Роль взаимоотношений 122
5.1. Уметь договариваться — это искусство 122
5.2. Профилактика конфликтов 131
Глава 6. Внутренняя борьба одноименных товаров 144
6.1. Конкуренция товаров 144
6.2. Как выжить? 152
Литература 158
Полезные ссылки 160
