Содержание:
Предварительные сведения.
Системы массового обслуживания.
Некоторые важные случайные процессы.
Элементарная теория массового обслуживания.
Системы, описываемые процессами размножения и гибели в стационарном режиме.
Марковские системы массового обслуживания в установившемся режиме.
Промежуточная теория массового обслуживания.
Система массового обслуживания типа M/G/1.
Система типа G/M/m
Метод коллективных меток.
Общая теория массового обслуживания.
Система массового обслуживания типа G/G/1.
Приложение:
Памятка о преобразованиях: производящая функция и преобразования Лапласа.
Памятка по теории вероятностей.
